Hur det fungerar

Vår AI-agent automatiserar mötesbokning, genererar leads i realtid och effektiviserar både intern och extern kommunikation. Med AI-driven kundinteraktion dygnet runt får du en smartare och mer effektiv arbetsprocess.

Den här guiden visar steg-för-steg hur du bygger och anpassar AI-agenter i Chattagent – komplett med funktioner, inställningar och användningsområden. Perfekt för dig som vill automatisera kundkommunikation, boka möten eller generera leads.

1. Skapa en AI-agent

Börja från instrumentpanelen och klicka på ”Create a new AI Agent” under ”My AI Agents”.

2. Grundinställningar

Fyll i agentens namn, visningsnamn (som visas i chatten), välj AI-modell (GPT-3.5, GPT-4 eller GPT-4 Turbo beroende på behov), lägg till taggar och ställ in temperatur (0 = exakt, 1 = kreativ).

3. Systemprompt

Ange instruktioner i ”Base System Prompt” – här berättar du för agenten hur den ska bete sig. Du kan även lägga till startmeddelanden och popup-meddelanden.

Exempel på systemprompt:

Du är en hjälpsam assistent för [FÖRETAGSNAMN]
Svara på kundens frågor så bra du kan
Hänvisa vidare om svaret saknas i kunskapsbasen

4. Aktivera funktioner

Aktivera tillval efter behov: visa datakällor, aktivera ljudfunktioner, håll startmeddelanden synliga och aktivera strömmande svar för snabbare respons.

Klicka därefter på ”Create AI Agent”.

5. Bygg agentens kunskapsbas

Gå till fliken ”Knowledge Base” och fyll agenten med information genom att:

Klistra in text
Ladda upp dokument (PDF, DOCX, m.m.)
Skrapa hemsidor
Skapa frågor och svar

En rik kunskapsbas gör att agenten kan svara precist.

6. Mötesbokning

Under fliken ”Scheduling” kan du aktivera bokningsfunktioner så att agenten föreslår tider, bokar möten och skickar bekräftelser. Du kan använda t.ex. Calendly-länkar direkt i prompten.

7. Leadgenerering

I ”Leads” kan du ställa in formulär och automatiska frågor som samlar in kontaktuppgifter och kvalificerar leads. Data kan skickas till CRM-system via webhooks eller Zapier.